Komunikační strategie je plán, jakým způsobem bude vaše značka komunikovat se svými zákazníky a širší veřejností. Zahrnuje definování hlavních sdělení, tónu komunikace, komunikačních kanálů (např. web, sociální sítě, tiskové materiály, e-maily) a způsobu, jak se má značka prezentovat ve všech formách komunikace.
Cílem komunikační strategie je zajistit konzistentní a efektivní komunikaci, která osloví správné publikum, posílí identitu značky, zvýší povědomí a podpoří obchodní cíle.